Ajuda

Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?

Dispomos dos seguintes meios de pagamento:         


Quais os prazos de pagamentos?

Em caso de Boleto bancário ou depósito bancário dispomos de 3 dias úteis para pagamento após isso seu pedido será CANCELADO. Em caso de cartão de créditos você pode fazer em até 7x sem juros (parcelas mínimas de R$5,00).


Qual é o custo de envio?

O custo de envio será fixo independente da quantidade de produtos comprados na loja com o valor de R$6,00.


Onde posso receber meu pedido?

Realizamos envios para todo o país.


Qual o prazo de entrega?

Em geral, leva entre 10 e 15 dias úteis após a acreditação do pagamento.


Quanto tempo demora para o produto ser postado nos Correios?
Os pedidos são postados nos Correios em até 3 dias úteis após confirmação do pagamento.


É possível rastrear o andamento da entrega da minha encomenda?

Sim após o pedido ser postado nos Correios, é enviado um e-mail automático com o código de rastreio para acompanhamento.


Como faço para rastrear minha encomenda?

Com o código enviado basta acessar o site dos Correios (www.correios.com.br), e digitar o código no campo "Rastreamento de Objetos".


Qual o prazo para realizar uma troca?

No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias, após a compra, para solicitar o estorno do pagamento.


Que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Entre em contato com nós no contato@decoradasedelicadas.com.br para avaliarmos a situação.


Eu preenchi o endereço errado e a encomenda retornou para a Decoradas & Delicadas, o que devo fazer?

A responsabilidade do preenchimento do endereço de entrega é do cliente, caso isso ocorra envie um email pata contato@decoradasedelicadas.com.br, nós iremos gerar um cupom de desconto no valor da compra, sem frete, assim poderá fazer uma nova compra no mesmo valor sem custos, pagando somente um novo frete. O código só é enviado após o retorno da encomenda dos Correios. Caso o pedido ultrapasse o valor da última compra você paga somente a diferença.